THEME PARK ACCESSIBILITY - 테마파크 장애인 이용 지원
Walt Disney World – Disability Access Service (DAS)
Disney 장애인 이용 지원
Disney World의 Disability Access Service (DAS)는 일반 대기줄에서 장시간 기다리는 것이 장애로 인해 어려운 특정 방문객을 위한 접근성 서비스입니다.
등록된 이용자는 당일 My Disney Experience 앱 등을 통해 attraction의 return time을 받을 수 있습니다. 이것은 무료 Lightning Lane이나 줄을 바로 건너뛰는 “무료 Fast Pass”와는 다른 제도입니다.
DAS 등록 여부는 Disney가 개별 상황을 검토하여 결정하며, 현재는 Cast Member와의 live video chat을 통해 eligibility를 확인할 수 있습니다. DAS를 이용할 당사자도 video chat에 함께 있어야 합니다.
DAS는 장애 진단만으로 자동 제공되는 Fast Pass가 아닙니다. Disney가 방문객의 개별적인 필요를 확인하여 적절한 접근성 지원을 결정합니다.
Disney Disability Access Service (DAS) →
UNIVERSAL ORLANDO & IBCCES IAC
Universal 장애인 이용 지원
Universal Orlando에서는 attraction queue accommodation이 필요한 방문객이 IBCCES Individual Accessibility Card (IAC)를
이용하는 절차가 있습니다.
현재 Universal 안내에 따르면 방문 30일 이내, 최소 48시간 전까지 IAC 등록을 할 수 있으며, 온라인 신청 과정에서 필요한 documentation을 제출합니다. IBCCES는 특정 의료·심리 진단명을 공개하도록 요구하지 않는다고 Universal은 설명합니다.
IAC가 승인되면 Universal Team Member가 이용객의 필요를 논의하고 적절한 attraction queue accommodation을 결정합니다.
중요한 점은:
IAC 승인 = Attractions Assistance Pass 자동 승인은 아닙니다.
Universal이 개별적인 필요를 바탕으로 적절한 accommodation을 결정합니다.
Universal Orlando에서 대기줄 이용에 장애 관련 지원이 필요한 경우 IBCCES Individual Accessibility Card(IAC)를 미리 등록할 수 있습니다. IAC 등록 후 Universal이 방문객의 개별적인 필요에 따라 적절한 지원 방법을 안내합니다.
IBCCES Accessibility Card Registration → https://www.accessibilitycard.org/
Universal Orlando Accessibility Information →
DISNEY CRUISE LINE ACCESSIBILITY
Disney Cruise 장애인 이용 지원
Disney Cruise Line은 장애 또는 의료적 필요가 있는 승객을 위해 accessible staterooms, wheelchair accessibility, hearing-related communication features, medical equipment 관련 요청 등 다양한 Special Services를 제공합니다.
Special Services Request Form을 이용해 wheelchair-accessible stateroom, mobility assistance, service dog, medical equipment, hearing-related communication support 등을 알릴 수 있습니다. 일부 서비스는 요청 기한이 서로 다르므로 예약 후 현재 규정을 확인하는 것이 좋습니다.